ウイルス発生時、弊社サポートセンターから御担当者様宛にウイルス発生の報告とウイルスソフトでの対応状況をe-Mailにてご報告いたします。(弊社サポート時間内の対応となります)。

ウイルスソフトの稼動状況を月1回リモート接続にて確認しレポートを提出いたします。レポートには、下記内容となります。
@ウイルス感染状況
A同駆除状況
Bパターン更新状況
Cウイルスチェック実施状況。

定期チェック時に、ウイルス監視ソフトの動作不良、パターン更新異常が発見された場合は、リモートまたはオンサイトにてVIRUS監視環境の復帰を実施します。

弊社からウイルス製品をお求めいただいた場合、製品ライセンスの期限(1年毎更新)を管理し期限満了前にご報告いたします。
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